Description de l'annonce:

Dans le cadre de son fort développement et de son ambition de croissance, ARBRECALL recrute un(e) Superviseur pour effectuer les tâches suivantes :

- Prise en charge du management d'une équipe de collaborateurs en contribuant à leur montée en compétence.

- assurer l'animation et la motivation quotidienne de l'équipe

- être le garant de l'efficacité de son équipe au niveau qualitatif et quantitatif

- mettre en place les actions et les plans nécessaires pour l'atteinte des objectifs et veille au respect des d'indicateurs définis par l'entreprise.

- effectue un reporting régulier des résultats quantitatifs et qualitatifs à sa Direction (ou au Chef de Plateau)

-Prise en charge, déploiement et le respect des process de l'entreprise.

- Montée en compétence des collaborateurs sous sa responsabilité.

- prend part à la formation, au pilotage de l'activité et propose des pistes d'amélioration pour le développement et l'optimisation de la production. Profil recherché

- Parfaite maîtrisé de la langue française -Vous justifiez d'une expérience d'au moins de 2 ans en tant que superviseur sur des opérations d'émission d'appels et de préférence BtoB.

- Vous êtes doté d'un bon sens de l'écoute, du relationnel et de la communication.

- Disponibilité à plein temps.

Exigences de l'annonce :

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra avoir une expérience professionnelle de 6 mois minimum

Nous offrons les meilleures conditions :

* Weekend off

* Tout type de contrats CDI, CDD, SIVP

* Affiliation à la CNSS

*Situation stable et d’avenir Emplacement stratégique à proximité des moyens de transport commun (à 30 m de la station de métro Mohamed 5 Tunis) Vous serez contacté par nos services dans un délai de 48h ouvrables

Secteur d'activité: Centres d appels, Sante

Lieu: Tunis