Bienvenue chez Active Contact

Crée depuis 2006, Active Contact est un centre d’appel en Tunisie : Multicanal, et implanté sur Tunis. Spécialiste dans la gestion de la relation client à distance, il s’est orienté vers une dynamique de normalisation de ses process  avec l’obtention du certificat ISO 9001 V 2008 pour un seul objectif « offrir à ses clients un service irréprochable ». Ainsi nous mettons notre savoir-faire au profit des entreprises européennes en prenant en charge leur capital client, de l’acquisition à la fidélisation en passant par la gestion de leur portefeuille existant. Nos ressources humaines, nos moyens techniques et nos référentiels métiers, permettent à nos partenaires d’externaliser une partie ou la totalité de leurs activités en toute sécurité avec une relation et un échange constructifs basés sur la confiance pour une atteinte optimale des objectifs tant sur le plan quantitatif que qualitatif et dans le respect des délais. Notre vision se repose sur un investissement continu dans notre relation avec nos clients en intervenant avec une logique d’engagement et de transparence dont l’objectif est de pérenniser leurs affaires, en instaurant un partenariat durable.

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