1. REMORQUAGE OU TRANSPORT DU VÉHICULE

Au cas où le véhicule de l'adhérent ne peut plus circuler à la suite d'une panne ou d'un accident, Afrique Assistance prendra à sa charge le remorquage ou transport jusqu'au garage City Cars ou l'agent le plus proche pour effectuer les réparations. La limite maximale de cette prestationsera de deux interventions/véhicule pendant la période de ladite convention dans les cas où il est nécessaire d'extraire à l'aide d'une grue le véhicule de l'adhérent, les frais de cette couverture seront pris en charge, la limite maximale de cette prestation sera de 50 TND.

2. SURVOLTAGE

Lorsque la batterie, ne dispose plus d’énergie électrique nécessaire à l’entraînement du démarreur et au fonctionnement des différents appareils électrique et électronique du véhicule, le prestataire  enverra un véhicule de dépanneur sur place.

Le dépanneur devra brancher la batterie à plat, au moyen de câbles survolteurs, à sa propre batterie, pour faire démarrer le véhicule de l’adhérent.

Le survoltage est exclu lorsque :

L’âge des batteries est supérieur à trois ans

Le véhicule est immobilisé pendant de plus de trois mois

3. LIVRAISON DE CARBURANT

En cas de panne sèche, le prestataire livrera la quantité de carburant nécessaire, afin de permettre au véhicule de l’adhérent  de se rendre à la station-service la plus proche.

Le prestataire ne peut garantir la disponibilité d'une certaine marque de carburant, ni celles d'indice d'octane spécifiques. Le prix du carburant est à la charge de l’adhèrent.

4. LIVRAISON D'HUILE DE MOTEUR

En cas de baisse du niveau de l’huile moteur, Le prestataire livrera la quantité suffisante d'huile nécessaire pour permettre au véhicule de l’adhérent  de se  rendre au garage CITY CARS le plus proche.

Le prestataire ne peut garantir la disponibilité d'une certaine marque d'huile, ni celle d'un indice de viscosité spécifiques. 

Le prix de l'huile est à la charge de L’adhérent.

5. LIVRAISON DE LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT

En cas de surchauffe du moteur, pour cause de manque de liquide dans le circuit de refroidissement,  Le prestataire livrera la quantité de liquide nécessaire, afin que permettre au véhicule de l’adhérent de se rendre à la station-service ou au garage le plus proche.

L’assureur ne peut garantir la disponibilité d'une certaine marque de liquide. 

Le prix du liquide est à la charge de l’adhérent.

6. REMPLACEMENT DE ROUE EN CAS DE CREVAISON

En cas de crevaison, un dépanneur intervient, sur place pour procéder en priorité au montage de la roue de secours. Si la roue de secours est inexistante ou inutilisable, le dépanneur procède au remorquage du véhicule vers le réparateur de roue le plus proche.

POUR BÉNÉFICIER DU SERVICE CONTACTEZ LE : 71 104 570.