Description de l'annonce:

BYC recrute pour le compte d'une société de référence pour les lubrifiants, le stockage et la distribution de carburants et la commercialisation de GPL en Tunisie. La société opère dans 156 stations-service à travers tout le territoire. Le poste à pourvoir est : 

FRONT OFFICE DESK REPRESENTATIVE

Mission:

• Le service client a pour vocation d’offrir un service conforme aux niveaux standards de qualité aux clients, quel que soit leur nature, l’étape ou l’objet de leur interaction, et d’être source de valeur pour les autres fonctions de l’entreprise.
• Répondre aux attentes du client par une communication de grande qualité dans le respect des objectifs de l’entreprise.
• Une amélioration constante qui devrait être perçue par les clients dont la confiance devient un enjeu de compétitivité.
• Dans le cadre de ce service, le Front Office à la charge des clients « desk ».

Exigences de l'annonce :

Profil recherché:

• Diplôme des écoles de commerce, écoles de gestion et/ou écoles d’ingénieurs (BAC+5)
• Parfaite maîtrise du français
• La maîtrise de l’anglais est un atout
• La connaissance du secteur est un atout